Залив квартиры, - частое явление в многоквартирном доме, и к сожалению обходится пострадавшим жильцам дома в немалые суммы, потраченные на ремонт залитой квартиры
Что делать? К кому обращаться? Кому звонить в случае аварии в системе водоснабжения или отопления? Какие документы готовить и какие доказательства предъявлять виновнику залива соседской квартиры?
Залили квартиру Что делать?
Независимо от того застрахована Ваша квартира или нет, - существует давно отработанный подробный и чёткий алгоритм последовательных действий, которые надо совершить после залива квартиры прежде всего как со стороны потерпевшего, так и со стороны виновника залива
Невыполнение этих действий в дальнейшем чревато невозможностью доказать как сам залива квартиры, так и сумму нанесенного аварией ущерба
Порядок действий после залива квартиры
Первое. Как только Вы установили факт залива квартиры, - не откладывая, срочно звоните в аварийную службу и сообщите о случившемся, свой адрес и признаки залива
Второе. По приезду аварийной службы, главное - требуйте от них найти причину залива с указанием этой причины в акте залива, в журнале вызовов аварийной службы
При этом все действия аварийной бригады фиксируйте любым способом с очень желательным присутствием соседей - свидетелей и самого хозяина квартиры, где случилась авария
Это будет необходимо для дальнейшей работы по взысканию нанесенного заливом ущерба, убытков
Третье. Не провоцируйте виновника - хозяина квартиры на ответную агрессию и сами не отвечайте на подобные провокации, так как в дальнейшем очень вероятно Вам с соседом-виновником, допустившим залив Вашей квартиры, предстоит работать как до суда, так и в суде по сопоставлению расчетов нанесенного ущерба и выплатах за ремонт пострадавшей квартиры
Четвёртое. Если квартира была застрахована, сразу сообщите об этом страховщику с составлением и направлением ему соответствующего заявления, при этом представьте ему правильно оформленный акт залива
В акте залива должны быть указаны следующие позиции:
Акт залива заверяется подписями представителя управляющей компании, техника-смотрителя или инженера, хозяина, собственника пострадавшей квартиры и квартиры от куда произошел залив, подпись старшего по подъезду и очень желательно подпись кого-нибудь из соседей по подъезду
Пятое. Для точного определения размера ущерба от залива, если стороны виновная и пострадавшая сторона не пришли к консенсусу, проводится экспертиза ущерба, нанесенного заливом, причем не зависимо от размера выплаченного страховщиком страхового возмещения
Шестое. Нередки ситуации, когда страховщик отказывается по факту залива квартиры выплачивать страховую сумму или сильно уменьшает страховую выплату, ссылаясь на свою "карманную" экспертизу нанесенного ущерба
В этом случае, хотите-не хотите, но Вам придёться проводить свою экспертизу ущерба со стороны другого эксперта и уже в суде требовать от страховщика и от виновника залива полной оплаты за нанесенный ущерб
